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中国证监会投资者维权渠道介绍

时间 :2020.08.05

新闻资讯

中国证监会设立 的投资者维权渠道主要包括信访  、证券期货违法违规行为举报中心和“12386”中国证监会服务热线。

一 、信访渠道介绍

(一)定位

根据《信访条例》 ,信访是对证监会及其工作人员职务行为反映情况 ,提出建议 、意见或者投诉请求  。

(二)联系方式

1、信访电话

010-66210166  66210182

2 、通信地址

北京市西城区金融大街19号富凯大厦

中国证监会办  公厅信访办 公室

邮编100033

3  、接待地点和时间

北京市西城区太平桥大街107

工作日 :08:30-11:00 13:30-16:30

(三)相关说明

举报市场主体违法违规行为不属于信访事项 ,不适用《信访条例》的相关规定,建议通过举报渠道反映。

属于中国证监会派出机构  、会管单位职责范围的信访事项 ,建议直接向相关派出机构 、会管单位反映。

二  、证券期货违法违规行为举报中心介绍

(一)功能

按照《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》(证监会 公告〔2020〕7号)处理举报接收、提请调查 、奖励等工作 。

(二)定位

扩大案件线索来源,加大对证券期货违法违规行为的打击力度。

(三)联系方式

1 、网络举报网址

http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/

2  、信函举报邮寄地址

北京市西城区金融大街19号富凯大厦

中国证监会证券期货违法违规行为举报中心

邮编100033

三   、“12386”中国证监会服务热线介绍

(一)定位

“12386”中国证监会服务热线是中国证监会建立 的接收证券期货市场投资者诉求 的 公益服务渠道 。

(二)接收诉求范围

根据《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项 的 公告》(证监会公告〔2018〕32号) ,“12386”热线接收投资者 的民事纠纷投诉  、咨询、意见建议 ,不接收信访、举报 。

(三)联系方式

1、“12386”热线电话;

2 、证监会网站(www.csrc.gov.cn)“ 我要留言”、“给主席写信”栏目以及中国证券投资者保护基金有限责任 公司网站(www.sipf.com.cn)“12386投资者热线”栏目 。